En Perú Rutea tratamos los datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puede controlarlos.
1. Qué datos recogemos
- Al reservar: nombre, documento de identidad, teléfono, correo, número de pasajeros, punto de abordaje y cualquier comentario que nos deje.
- Al escribirnos: nombre, correo, teléfono y su consulta.
- Durante el viaje: fotografías del grupo tomadas por nuestro equipo.
No recogemos datos de tarjetas: este sitio no procesa pagos.
2. Para qué los usamos
Para gestionar su reserva, coordinar el pago y el embarque, atender su consulta y entregarle las fotografías de su viaje. No lo agregamos a listas de correo ni le enviamos publicidad que no haya pedido. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros.
3. El documento de identidad
Pedimos su documento por dos motivos: figurar en el manifiesto de pasajeros de la salida, y ser la llave con la que usted —y solo usted— entra al álbum de fotos de su viaje. No lo usamos para ningún otro fin ni lo compartimos.
4. Las fotografías del viaje
Las fotos de cada salida se publican en un álbum privado, accesible únicamente con el código de ese viaje más el documento de un pasajero que efectivamente viajó. No son públicas ni aparecen en buscadores.
Son fotografías de grupo, así que quienes viajaron juntos se ven entre sí — eso es parte de la naturaleza del álbum. Si aparece en alguna imagen y prefiere que no se publique, escríbanos y la retiramos, sin necesidad de explicar por qué.
5. Almacenamiento y seguridad
Los datos se guardan en la base de datos de este sitio, alojada en un servidor con acceso restringido, y se transmiten cifrados por HTTPS. El acceso al álbum está limitado en número de intentos para impedir que alguien pruebe combinaciones hasta acertar. Solo el personal de Perú Rutea que gestiona reservas tiene acceso a los datos completos.
6. Cookies
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Solo guarda en su navegador preferencias técnicas de la propia web.
7. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) — incluida la eliminación de fotografías en las que aparezca — escribiendo a reservas@perurutea.com. Atendemos la solicitud dentro de los plazos que fija la ley y sin costo. Si considera que no la atendimos bien, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia.
8. Cambios
Si actualizamos esta política, la versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.